نبذة عنا
-نسعى جاهدين لتحقيق رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فنحن هنا للمساعدة.
-يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يومًا من استلام طلبك. لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي عبوته الأصلية. يجب تضمين جميع الملحقات وإثبات الشراء.
-بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، سنقوم بفحصه وإعلامك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 3-7 أيام عمل، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع الخاص بك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.
-نقدم خدمة الاستبدال فقط للمنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من مساعدتك.
-يتحمل العملاء مسؤولية تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا. نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع لضمان تسليم إرجاعك بأمان.
-إذا كانت لديك أي أسئلة حول عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا - نحن دائمًا على استعداد للمساعدة في غضون 24-48 ساعة.